Мошенничество в Therian Saga или непонятный баг?

[Sc1tuSУчастник]

На самом деле страшен даже не сам факт того, что пропали\украли деньги, а реакция админов. Ты отправил сам, и всё. никаких лишних телодвижений, разборок, ничего. Если администрация так относится к своим играм, по возникает вопрос, стоит ли тратить усилия\средства\время на такие игры, если в ответ получаешь такое. Взялись администрировать – так выполняйте свою работу как следует, а не отмахивайтесь, спихивая всю вину на игроков.

[JDDУчастник]

присоединяюсь к поздравлениям вышеотписавшегося.

вот с таким ответом тп: “Вы можете сколько угодно тешить свою фантазию, но факт остается фактом Вы сами отправили золото.”

Я бы еще потребовал после требования вернуть золота еще и публичных извинений и какой-либо моральной компенсации от поведения поддержки. Банальное игнорирование существующей проблемы, надменные и насмешливые ответы, если честно, это совсем неожиданно слышать от людей, которым ты платишь зарплату своими транзакциями. На вокзале нашли что-ли трудягу-работягу, посадили перед компом и сказали, когда приходит письмо в поддержку – вот этот текст копируй сюда и говори что проблема не у нас.
От вас хотят получить помощь в связи с пропажей внутриигровых вещей, проблема их вернуть? 2 строчки в клиенте прописать религия не позволяет? Категорически расстроен поведением ТП, мнение о локализаторе испорчено чуть более, чем полностью.

[YliusУчастник]

Самый простой вариант, кто-то ступил по пьяни.)) А вообще не вижу проблемы, ну пропали у кого-то какие-то там пиксели, или циферки, долго новых напикселить, что ли? Всё равно нечем заняться долгими зимними российскими вечерами…)

• Этот ответ был изменен 1 месяц, 2 недели назад от  Ylius.

[KoluluchchkaУчастник]

Интересная жизненная позиция… Т.е. если к Вам в дом кто-то вломится, вынесет ценные вещи, Вы просто будете сидеть и жизни радоваться, что теперь у Вас есть повод еще заработать?) Дело не в голде, а в самом факте, что кто-то тырит с аккаунта. Если Вас такое положение вещей устраивает, то успехов Вам, уважаемый Ylius. А вопрос к тех поддержке и администрации остается открытым – Почему такое отношение к игрокам и их проблемам?

[GabbixУчастник]

Кстати да, момент резонансный, раз кроны и больше ничего не исчезло – весьма вероятен случай взлома с программной стороны. И от того, как решится эта история многое зависит: какие возможности есть у администрации следить за ходом игровых ценностей. В серьезных проектах это решается одним открытием логов и в течение 5 минут все становится ясно. Есть ли такая возможность в Териан саге сейчас под вопросом.

[SheogorathУчастник]

Внесу своих бесценных 5 копеек.

В игре есть баг – с отправкой несуществующих предметов. При определённых условиях можно отправить игроку письмо с предметами (якобы), но когда игрок попытается их получить – ничего не произойдёт. То есть как-будто ты взял предмет с письма – а он просто исчез. Такое письмо пришло мне по ошибке от моего друга: он сказал, что умудрился отправить мне предмет почтой, но предмет остался у него в сумке. К сожалению, последовательность действий не запомнил. Но как выглядело это с моей стороны, я описал: да, письмо есть. Да предмет в письме. При клике на предмет – он просто исчезает и всё.

Так вот. Что стало бы с предметом, если нажать “вернуть письмо” – я не знаю. Не пробовали. Возможно ли воспроизвести такой баг с деньгами – тоже неизвестно, ибо последовательность действий не запомнили. А теперь самое интересное, а что если таким багом отправить игроку деньги, а тот нажмёт “вернуть письмо”? Если механизм тот же, что и с вещами, то реальных денег к письму как бы не приложено – там пустышка. Но при попытке “возврата” – не снимется ли эта сумма с игрока, которому прислали такое багованое письмо?

Понимаю, что сейчас все игроки ринутся искать этот баг и пытаться клонировать вещи Ну, удачи вам. Уважаемая администрация, наводку я дал, надеюсь, не напрасно

[YliusУчастник]

Интересная жизненная позиция… Т.е. если к Вам в дом кто-то вломится, вынесет ценные вещи, Вы просто будете сидеть и жизни радоваться, что теперь у Вас есть повод еще заработать?) Дело не в голде, а в самом факте, что кто-то тырит с аккаунта. Если Вас такое положение вещей устраивает, то успехов Вам, уважаемый Ylius. А вопрос к тех поддержке и администрации остается открытым – Почему такое отношение к игрокам и их проблемам?

Почему нет? Нормальная христианская позиция – Отдай лишнее ближнему своему! Вы против христианских ценностей в жизни? Могу найти такие же ценности в буддизме, просто навскидку не помню, или у любого из древних мудрецов!))

[KoluluchchkaУчастник]

Полагаю, что “Отдай лишнее ближнему своему!” подразумевает добровольную передачу, так называемого “лишнего”… А воровство это уже несколько из другой оперы… Думаю древние мудрецы вряд ли одобряли сие деяние… Интересные у Вас ценности, однако)

[YliusУчастник]

Полагаю, что “Отдай лишнее ближнему своему!” подразумевает добровольную передачу, так называемого “лишнего”… А воровство это уже несколько из другой оперы… Думаю древние мудрецы вряд ли одобряли сие деяние… Интересные у Вас ценности, однако)

А кто украл то? Презумпцию невиновности никто не отменял, это раз и никто не запрещал брать то что плохо лежит, это два! Храните свои ценности в сберегательной кассе и летайте самолётами Аэрофлота, и всё у вас в жизни сложится, и будет всё хорошо..!)))

[LamУчастник]

Баг про почту знаю месяца 3, прикрепил предмет к письму в соколе, закрыл письмо, прыгнул туда-сюда по районам, опять открыл письмо рядом с почтовым ящиком и отправил. Приходило письмо с вложением, вложения не было физически. Посмотрел, хмыкнул и забыл. Не моё это дело, тестером работать.

Про ситуацию с голдом реально показательно, как разрешится. Тема резонансная, поглядим кому надоест быстрее, игрокам или админам.

• Этот ответ был изменен 1 месяц, 2 недели назад от  Lam.

[VaaleinУчастник]

99% таких ситуаций происходит по вине игрока, уже не раз сталкивался с подобным.
В итоге это друг\подруга или еще кто-то, поэтому никто и не спешит проверять.
Опять же логи проверить это тоже не просто так, во-первых, доступ к ним не всякий имеет, во-вторых их еще нужно прочитать, а они явно не на русском, даже еще и найти то место, где идет про письмо)
Я, конечно, не оправдываю администрацию, но хочу чтобы вы поняли их позицию. Если в логах указано, что тугрики была отправлена с компьютера Лорда (а это означает что он сам\друг\вирус отправил), то можно попрощаться с баблом, т.к. теперь установить истину невозможно. Если пойти навстречу Лорду, опять же найдется куча недовольных, и вообще создаться нехороший прецедент.

п.с. когда я обратился к ТП, мне помогли, в таких случаях очень помогает простая вежливость)

[talraashУчастник]

Удивительные люди месяцами знают про какой-то баг но написать на форуме лень, зато как только петух клюнет, “помогите верните золото”.

[YliusУчастник]

Про ситуацию с голдом реально показательно, как разрешится. Тема резонансная, поглядим кому надоест быстрее, игрокам или админам.

Тема ни о чём! Есть простое правило виртуального счастья! Никогда не вкладывай реальные деньги в вирт, а остальное приложится, т.к. это просто развлечение… Но уж если что-то пропил, в казино, то не жалей об этом, повезёт в следующий раз! Везёт всегда 50/50, если случайность уходит за 100+ вариантов..) Может скоро этому игроку кто-то подкинет денег, по ошибке, дабы сохранилось мировое равновесие случайностей везения/невезения.)))

Вот Vaalein в чём то прав, хотя мне лично лень было бы беспокоить ТП по таким пустякам… Меня, лично, за всю виртуальную жизнь в играх и не только, в сети собственно, беспокоили лишь необоснованные баны, якобы подтверждённые правилами, но сами правила, часто, нарушают права человека и правила более высокого уровня.)

Как то..

Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции (чувства) и принимать ответственность за их инициирование и последствия для себя.
Я имею право решать, являюсь ли я ответственным за решение проблем других людей.
Я имею право изменять свое мнение.
Я имею право делать ошибки – и быть ответственным за них.
Я имею право быть нелогичным в принятии решений.
Я имею право говорить, что не знаю.
Я имею право говорить, что не понимаю.
Я имею право говорить, что мне нет до этого дела.
Я имею право установить собственные приоритеты.
Я имею право говорить “нет” без чувства вины.

Ассертивный Билль о правах (вариант М. Тобиас и Дж. Лалич)

Вы имеете право судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия для себя.
Вы имеете право не оправдываться и не извиняться за свое поведение.
Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем).
Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.
Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.
Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие.
Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений.
Вы имеете право сказать: “Я не понимаю”.
Вы имеете право сказать: “Мне наплевать…”, “Меня не волнует…”, “Меня не интересует…”.

Ассертивный Билль о правах (вариант М. Смита)

Культы, как правило, лишают нас многих прав, в т.ч. и психологических.
В культах “жертва” всегда “виновата”, испытывает “страх” и т.п.
Подобное нарушение прав служит необходимым фундаментом для завершения первого этапа – “Размораживания” (по К. Левину).
Данный этап приводит к признанию “неправильности” своей жизни, своего опыта, своего социального окружения “жертвой”.
“Жертва” берет на себя вину, за то что “ошибалась”, “не знала” и т.п.

[HeKCМодератор]

Баг с несуществующими предметами в письме был исправлен с последним обновлением. В любом случае, к деньгам он не имел никакого отношения, так как работал только со стакающимися предметами и ничего опасного из себя, по сути, не представлял.

По теме: не стоит делать голословных утверждений о том, что тех. поддержка ничем не занималась и разбора проблемы не было. Письмо с деньгами было отправлено с IP и железа владельца аккаунта, и у меня нет никаких причин сомневаться в логах. Почему результаты проверки саппорта – ложь, а слова топикстартера – неопровержимая истина – я не понимаю до сих пор (кроме того, что саппорт – зло по определению =) )

[JamesУчастник]

Про недобаг с почтой знаю давно, пару тройку раз послал я письмецо сам себе в запаре.. ну вы понимаете -)
Очень часто потом игра крашится и надо перегружать браузер. Очень похоже на недобаг с “церво_шлемом”, который не положить в ГильдСхрон.

2 Валентин
У меня создается впечатление, что вы работаете в Техподдержке?)))
а “ИХ позиция” мне например понятна, есть инструкция – шаблон, и менеджер разбирающий каждый конкретный случай, может решить вопрос пользователя , а может отписаться и послать..по инструкции. Что-то типа этого вы примерно и написали:

означает что он сам\друг\вирус отправил), то можно попрощаться с баблом

Так же я хочу Вас спросить, Кто именно окажется недовольных если Администрация пойдет на встречу Лорду?)) ах..да, и В чем надо пойти на встречу Лорду?))

2 Некс,
Извините, а у Вас есть данные ответа ТехПода? Мне не понятны несколько вопросов, как определили, что комп Лорда, и как определили, что деньга отсылалась с компа Лорда? Идет привязка пакета к МакАдресу компа? Проверялся ли вариант с использованием 2 окна не на компе пользователя (взлом акка) техподдержкой, есть ли разногласия в логе о отправки пакетов с 2-х окон?

• Этот ответ был изменен 1 месяц, 2 недели назад от  James.

[Автор]

Сообщения